Expert systèmes d’exploitation, Réseaux et Telecom

Informatique / Télécoms

59 - Nord - Expérimenté

Référence : Job-206766

Afin de rejoindre nos équipes et accompagner les projets clients, nous recrutons !

Notre recherche : Expert systèmes d’exploitation, Réseaux et Telecom

Vos missions :

Contexte : Afin d’assurer le fonctionnement de la téléphonie, le client cherche son responsable d’activité téléphonie. Il sera en charge des activités de Maintien en Condition Opérationnelle et accompagnement du projet de la téléphonie.

  • Cadrage technique et fonctionnel
  • Rédaction de cahier des charges
  • Planification des MEVs
  • Recettes, qualification et déploiement des MEVs
  • Mise à jour de la documentation.
  • Information et formation du supports

Activités transverses:

  • Reporting & mise en place d’indicateurs de suivi du périmètre de téléphonie
  • Réalisation de la Roadmap technique de son périmètre
  • Gestion de la planification des activités du périmètre téléphonie.
  • Gestion de contrat fournisseur
  • Gestion des incidents, des problèmes et demandes de services (ITIL)
  • Pilotage des activités supports (amélioration de la qualité des demandes et de leur traitement)
  • Mise en place des workflows et arbres de décision pour gestion d’incident
  • Pilotage opérationnel de la prestation avec SPIE (Escalade opérateurs et suivi des tickets)
  • Mise en place et animation des COFIABs si nécessaire

Activités projets :

  • Contribution projet en tant qu’expert sur son domaine
  • Conduite des petits projets de son périmètre.
  • Suivi des évolutions produits

Vous êtes :

Niveau d’expérience :

  • > 5 ans d’expérience

Compétences prérequises :

  • ITIL
  • Telephonie IP – Expert
  • Telephonie Mobile – Expert
  • Connaissance Réseaux – Confirmé
  • Telephonie Analogique – Confirmé

Autres :

  • Qualités de communication
  • Esprit de synthèse
  • Sens de l’organisation
  • Réactivité
  • Disponibilité

To apply for this job please visit jobaffinity.fr.

Job Overview
Job Location