Ingénieur Télécom (5-7ans XP)

Banque / Assurance

69 - Rhône - Expérimenté

Référence : Job-181421

Objectif du projet : Réaliser les activités en mode RUN sur le domaine téléphonie IP, communications unifiées
Le livrable est : Compte rendu d’activité mensuel
Description détaillée : En coordination avec les autres membres de l’équipe, contribuer aux activités en mode RUN pour nos différents clients :

  • Assurer les contrôles de bon fonctionnement (morning check quotidien), supervision des services
  • Traiter les incidents et les demandes de service
  • Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
  • Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
  • Assurer l’exploitation des composants techniques
  • Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe.

Compétences techniques :

  • TOIP et Com.Unifiée : concepts, technos – Confirmé – Impératif
  • ToIP Skype – Expert – Impératif
  • Réseaux : LAN, WAN, QoS – Confirmé – Souhaitable
  • TOIP Alcatel (OXE) – Confirmé – Serait un plus

Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Secondaire)
Définition du profil :

  • Peut participer aux études d’évolution de l’infrastructure réseau/télécom (Design).
  • Assure l’ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD).
  • Réalise l’installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l’infrastructure réseau/télécom.
  • Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d’installation.
  • Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production.
  • Gère les évolutions du réseau/télécom.
  • Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN).
  • Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom.
  • Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3.
  • Assure l’exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ».
  • Assure la mise en oeuvre et l’exploitation des règles de sécurité.
  • Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement.
  • Maintien en condition opérationnelle les infrastructures réseau/télécom dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

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